Elizabeth Flores Salgado

Resumen:

El propósito de este estudio es analizar el manejo interaccional de emojis y otros graficones en comunidades de WhatsApp creadas por y para padres de familia. Mediante un enfoque de análisis conversacional, se examinaron 4824 mensajes escritos por 161 usuarios de español mexicano, miembros de seis comunidades diferentes de WhatsApp. Los resultados muestran que los actos de habla orientados a tareas fueron los más comunes en esta comunidad de práctica. Los actos de habla, como las peticiones y las respuestas a las peticiones, se acompañaron principalmente de graficones. También se observó que estos actos de habla formaban pares adyacentes, en los que las peticiones solían ser la primera parte de la secuencia. Se encontró que, según el propósito comunicativo del mensaje y el tipo de acto de habla utilizado, los graficones funcionaban como intensificadores o atenuadores. Los graficones también tuvieron la función de asignación de turnos en las conversaciones de WhatsApp al señalar los turnos conversacionales. Otro hallazgo reveló que los graficones que aparecen solos formaron parte de un sistema adyacente, que reemplazó la parte lingüística del mensaje. Basándose en el modelo de trabajo relacional de Locher y Watts (2005), el análisis reveló que el uso interactivo de graficones estuvo influenciado por las normas de cortesía de esta comunidad de práctica.